Carregando peças diesel...
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Respeito total ao cliente. Nossa política é pautada no Código de Defesa do Consumidor para garantir segurança e transparência em caso de necessidade de troca ou desistência.
Conforme o Artigo 49 do CDC, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
O item deve estar em sua embalagem original, com lacres intactos, sem sinais de uso ou montagem e acompanhado da Nota Fiscal de compra.
90 dias para todos os itens, conforme previsto em lei.
Muitos itens possuem garantia estendida direto do fabricante (Bosch, Delphi, Denso).
O prazo para análise técnica é de até 30 dias após a chegada da peça em nossa sede.
Peças de injeção (bicos, bombas, unidades) exigem instalação por profissional qualificado e uso de combustível de qualidade. A garantia será automaticamente anulada se constatada contaminação por sujeira, água ou instalação incorreta.
O estorno é solicitado em até 7 dias úteis após a conferência e aprovação da devolução. A visualização do crédito em sua fatura dependerá do fechamento da mesma, podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
O reembolso será feito via PIX ou Transferência Bancária na conta do titular do pedido em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução. Não realizamos depósitos em contas de terceiros.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, não envie o produto antes de entrar em contato conosco. Siga estes passos:
Envie um e-mail para sac@brincksdiesel.com com o número do pedido.
Nossa equipe enviará em até 48h o código de logística reversa ou instruções de coleta.
Embale a peça com proteção e cole a nota fiscal no lado externo da caixa.
Se você tem dúvidas se o seu caso se encaixa na política de trocas ou precisa de orientações técnicas sobre a peça, fale com nosso time de SAC.